§1. Informacje o sprzedawcy

1. Sprzedawcą i administratorem sklepu jest:
   Golden Floor 2 sp. z o.o.
2.  NIP: 7011070108
3. REGON: 521057502
   Adres siedziby: ul. Aleje Jerozolimskie 123A 02-017 Warszawa
   E-mail: info@goldenfloo.pl
   Telefon: 881 330 370
4. Regulamin określa warunki sprzedaży towarów i świadczenia usług drogą elektroniczną.

§2. Warunki realizacji zamówień i dostawy

1. Zamówienia składane są za pośrednictwem maila- info@goldenfloor.pl
2. Przed realizacją zarezerwowanego szkolenia lub konferencji wyślemy do Państwa fakturę proformę
3. Maksymalny do dnia poprzedzającego wydarzenie można dokonać korekty ilości osób oraz zamówionych usług

§3. Sposoby płatności

1. Płatności za zamówienia można dokonać w następujący sposób:
   • przelew elektroniczny,
   • karta płatnicza,
   • PayU – szybkie płatności online.
2. Operatorem płatności PayU jest PayU S.A. z siedzibą w Poznaniu.
3. Zamówienie jest realizowane po zaksięgowaniu pełnej kwoty należności.

§4. Prawo odstąpienia od umowy (zwroty)

1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość 1 dnia przed terminem realizacji wstępnej rezerwacji szkolenia 
2. Nie można odstąpić od potwierdzonej rezerwacji- po potwierdzeniu rezerwacji szkolenia lub konferencji zostanie wystawiona faktura pro-forma, po opłaceniu faktury pro-formy i potwierdzeniu rezerwacji nie przysługuje zwrot środków nawet w przypadku odwołania wydarzenia 

§5. Polityka reklamacji

1. Reklamacje dotyczące towarów lub usług należy zgłaszać na adres:
   info@goldenfloor.pl
2. Reklamacja powinna zawierać:
   • imię i nazwisko,
   • datę realizacji zamówienia,
   • opis problemu.
3. Reklamacje rozpatrywane są w terminie do 14 dni od dnia ich otrzymania.
4. O decyzji Sprzedawca poinformuje klienta drogą elektroniczną.

§6. Ochrona danych osobowych (RODO)

1. Administratorem danych osobowych jest Golden Floor 2 sp. z o.o..
2. Dane osobowe przetwarzane są w celu:
   • realizacji zamówień,
   • obsługi płatności,
   • rozpatrywania reklamacji,
   • kontaktu z klientem.
3. Podstawą przetwarzania danych jest:
   • art. 6 ust. 1 lit. b RODO (wykonanie umowy),
   • art. 6 ust. 1 lit. c RODO (obowiązek prawny).
4. Dane osobowe nie są przekazywane osobom trzecim, z wyjątkiem podmiotów realizujących płatności (np. PayU), dostawy lub obsługę IT.
5. Klient ma prawo do:
   • dostępu do danych,
   • ich poprawiania,
   • usunięcia,
   • ograniczenia przetwarzania,
   • wniesienia skargi do Prezesa UODO.

§7. Postanowienia końcowe

1. Regulamin obowiązuje od dnia 1.01.2026
2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany regulaminu, z zastrzeżeniem, że zmiany nie naruszają praw nabytych klientów.